ריק מתוכן


ברור לי שכל חברה קיימת על מנת להרוויח כסף, אין על כך ויכוח, אבל ישנם מקרים בהם אין ללקוח יותר מדי ברירות. בשבוע האחרון נתקלתי בהודעה מוזרה במכשיר הטלויזיה שלי, בזמן שצפיתי באחד הערוצים החביבים עלי ( ערוץ אמריקאי העוסק בתחום המדע), הופיעה לי הכתובת
tv-broken1.jpg
"הודעה חשובה". כמובן שסיקרן אותי נורא לקרוא מה ההודעה החשובה, ולתדהמתי גיליתי כי הערוץ החביב עלי ועל רבים מחברי פשוט יוסר מלוח השידורים תוך זמן קצר. נסער החלטתי לעשות מעשה ושאלתי את נציגי החברה לפשר העניין ונאמר לי כי החברה "מבצעת סקרים" ועל פי הסקרים זהו אחד הערוצים הנצפים פחות ולכן יותר מן החבילה, כמובן שלא "קניתי" את התשובה המנומסת אך לאקונית משהו והשבתי כי ישנם ערוצים רבים אחרים שבטוחני שאחוזי הצפיה בהם מזעריים אם בכלל, מה שבטוח הרבה פחות מן הערוץ המדובר, וביקשתי לדבר עם נציג בכיר, כמובן שבקשתי לא נענתה. לחילופין, טענתי שעל החברה להפחית את דמי התשלום החודשיים שכן התוכן פוחת כך גם המחיר, וגם על כך לא ניתנה לי תשובה. המום וחסר אונים ישבתי וחשבתי מה הן האפשרויות העומדות בפני? וחוץ מן המאמר הזה (או כמובן להתנתק ולא להתחבר לשום חברה) לא נותר לי לעשות דבר. חברות תוכן הטלויזיה פשוט מתאמות את פעולותיהן כך שבעצם למרות שהדבר אסור על פי חוק, קיים מעין "מונופול" שלא ניתן להתחרות איתו ולא ניתן להתווכח איתו, אחת התשובות המבזות הייתה שאותה חברה "הוסיפה ערוצים" חדשים "ותפעל לשביעות רצון לקוחותיה…" בלה בלה…. השורה התחתונה היא – מורידים לנו ערוצים, מורידים תוכן מן הערוצים ואנחנו משלימים עם העובדה בהכנעה. הייתי מנסה לקרוא לאותה חברה מכאן – מדפי האינטרנט לעשות שינוי בגישה, אולם סבורני שהתוצאה תהה זהה ולכן לא אטרח, מה שכן הייתי רוצה לראות במדינתנו הקטנה הוא קצת צרכנות נכונה לכולנו, למשל אם תהיה התארגנות בנושא אולי אותן חברות תשקולנה את מעשיהין לפני שהן משנות "על פי סקרים" שלדעתי לא קיימים מלבד הסקר לגבי איזה ערוץ יקר יותר להחזיק. מה שבאמת מדהים הוא שאותה חברה חוותה קשיים רבים בשידוריה ורבים מלקוחותיה איימו לעזוב עקב אותן ההפרעות ועכשיו אותה חברה בדיוק מבצעת פעולות שהנזק שלהן עלול להיות גרוע הרבה יותר מאשר הפרעות בשידור – זלזול בלקוחות.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

18 − 15 =